Política de devolución y reembolso

El pedido debe pagarse en su totalidad al realizar el pedido. No entregaremos productos en caso de pago parcial.

Si no estás infeliz, no estás satisfecho o si el producto es defectuoso, puedes devolverlo y te enviaremos un reembolso o le enviaremos un artículo de reemplazo.

Tenemos una política de devolución de (...)días (CAMBIAR PARA ESTABLECER EL RETRASO APLICABLE), esto significa que tu como cliente tienes (…) días (CAMBIAR PARA ESTABLECER EL RETRASO APLICABLE) después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Para que podamos cumplir con tu devolución, el artículo/producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, limpio, en su embalaje original, sin usar, sin estrenar con todas las etiquetas y rótulos.

El cliente deberá adjuntar el producto/artículo en su embalaje original.

Si el producto tiene accesorios, estos también deben devolverse para obtener su reembolso.

Tendrás que devolver todos los documentos y formularios del pedido y el comprobante de compra que se envió inicialmente.

Para iniciar una devolución, deberás comunicarte con nosotros en: (INSERTA LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PARA LA DEVOLUCIÓN)

Si nuestros servicios aceptan su devolución, puedes utilizar la etiqueta de envío provista o, si necesitas una, te enviaremos una etiqueta de envío a tu dirección de correo electrónico. Esto incluirá todas las instrucciones y detalles de envío, deberás empaquetar tus artículos correctamente y en su embalaje original con todas sus protecciones.

Si nuestra empresa no proporciona una etiqueta de envío, el cliente debe devolver el producto/artículo utilizando una etiqueta de envío rastreada y asegurar tu paquete por el valor adecuado.

Una vez que nuestros servicios reciban tu devolución, será inspeccionada y te enviaremos un correo electrónico para informarte si su devolución es aceptada o no.

Si se aprueba tu devolución, se reembolsará automáticamente en su método de pago original. Es posible que el reembolso tarde algún tiempo en aparecer en tu cuenta bancaria.

Debes ponerte en contacto con nosotros antes de devolver cualquier pedido.

También podemos ofrecerte cambios, si corresponde, para hacerlo devolverás tu pedido original y cuando se acepte su devolución podrás pedir otro artículo/producto nuevamente.

Términos y condiciones Artículos de condiciones sobre derechos específicos de los clientes:

ESTAS PLANTILLAS SON ESPECÍFICAS DE ALGUNOS NEGOCIOS O ACTIVIDADES COMERCIALES Y A ALGUNAS LEGISLACIONES Y REGULACIONES, POR FAVOR REVISE Y LÉALAS CUIDADOSAMENTE. DEBE MODIFICAR, ADAPTAR Y COMPROBAR SI ESTAS PLANTILLAS SON APLICABLES O NO A TU SITUACIÓN, A TU CLIENTE O A TU TIPO DE NEGOCIO.

AL UTILIZAR ESTAS PLANTILLAS, RECONOCES QUE ESTAS PLANTILLAS TIENEN ÚNICAMENTE FINES INFORMATIVOS Y NO CONSTITUYEN UN CONSEJO LEGAL NI NINGÚN TIPO DE DOCUMENTO LEGALMENTE VINCULANTE.

ESTAS PLANTILLAS NO CONSTITUYEN UNA RELACIÓN ABOGADO-CLIENTE ENTRE GOODBARBER Y TUS CLIENTES O EL USUARIO FINAL.

EL USO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTAS PLANTILLAS POR TU PARTE SIGNIFICA QUE ACEPTAS QUE GOODBARBER NO TENDRÁ OBLIGACIÓN NI RESPONSABILIDAD EN CASO DE QUEJAS LEGALES O CUALQUIER OTRO TIPO DE PROBLEMA RELACIONADO CON ESTAS PLANTILLAS. ERES TOTAL Y ABSOLUTAMENTE RESPONSABLE DE MODIFICAR Y AJUSTAR ESTAS PLANTILLAS A TU PROPIA SITUACIÓN, NEGOCIO O ACTIVIDAD.<

Alcohol y bebidas alcohólicas

(COMPROBAR Y MODIFICAR LA LEGISLACIÓN PERTINENTE DE TU PAÍS/ZONA)

Alergias

(COMPROBAR Y ADAPTARSE A LA LEGISLACIÓN PERTINENTE DE TU PAÍS/ZONA)

Derecho de desistimiento

Es posible que no se aplique el derecho de desistimiento para ciertos productos perecederos de acuerdo con la legislación o regulación local pertinente.

Por lo tanto el cliente no tendrá ningún derecho de desistimiento y no se podrá realizar ninguna devolución del pedido una vez procesado. Los reembolsos solo se realizarán si así lo exige la ley o el reglamento.

Excepciones/artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza, médicos o de salud). ). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo o producto específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo o cupones.

Productos perecederos (alimentos, flores…)

Si el cliente en el momento de la entrega descubre que el producto tiene un defecto oculto o que el producto es defectuoso, el cliente debe comunicarse con nuestra empresa de inmediato (INSERTAR DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO) . El cliente recibirá un reembolso por los productos defectuosos en su método de pago original.

Los productos defectuosos serán entonces devueltos a nuestra empresa en el estado en que los haya recibido el cliente; esto incluye todos los accesorios y documentos. Si el cliente ha pagado al devolver el producto, nuestra empresa le reembolsará la tarifa al mostrar los documentos.

(COMPROBAR Y MODIFICAR LA LEGISLACIÓN PERTINENTE DE TU PAÍS/ZONA)

Productos a medida/Producto por encargo/Producto higiene-salud no reembolsable

La siguiente lista especifica (CONSULTA Y MODIFICA LA LEGISLACIÓN PERTINENTE DE TU PAÍS/ÁREA), pero no se limita a, productos que no se pueden reembolsar (excepto cuando sea legalmente obligatoria) por su tipología específica: productos por encargo, productos a medida, productos personalizados, producto de higiene, productos sanitarios y medicos,  productos o dispositivos médicos, productos artesanales con peticiones especiales o personalización…

CBD/THC/marihuana y productos derivados del cannabis

(CONSULTA LA LEGISLACIÓN CORRESPONDIENTE A tU PAÍS/ZONA)

Entradas para eventos/conciertos/espectáculo/cine

Debido a su especificidad, las entradas de eventos, conciertos, cine, espectáculos y cualquier otro tipo de documento que permita el acceso a un evento normalmente no son reembolsables.

No se emitirá ningún reembolso incluso si el boleto se pierde, es robado, el boleto tampoco se cambiará. Si se cancela el evento solo se reembolsará el precio pagado por la entrada.

En ningún caso se devolverá ningún otro gasto. No se puede emitir duplicado del billete a nadie.

Antes de acceder al evento puede ser requerido por parte del organizador un documento de identidad o cualquier otro tipo de documento oficial.

Cualquier solicitud de reembolso realizada después del evento será denegada.